CONDICIONES GENERALES
1. INFORMACIÓN LEGAL
Las presentes condiciones generales de venta rigen todas las relaciones entre IDHM Savons & Bougies (con domicilio social en 38, rue de la Baronnière 44700 ORVAULT, Francia, registrada en R.C.S. nantes con el número 450 134 598), denominado "el vendedor" y la persona que realiza el pedido, denominada "el comprador" o "cliente".
Estas condiciones generales de venta se ponen sistemáticamente en conocimiento de cada comprador en el momento de realizar el pedido. El comprador también puede consultar estas condiciones de forma sencilla, libre y en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Condiciones generales de venta" de la página web.
Por consiguiente, la realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas por parte del comprador de las presentes condiciones generales de venta, con exclusión de cualquier otro documento, como prospectos o catálogos emitidos por el vendedor, que sólo tienen carácter informativo.
Si el usuario de este sitio web no acepta estas CGC, se le pide que no utilice los servicios ofrecidos por el vendedor.
En ausencia de aceptación expresa, cualquier condición contraria impuesta por el comprador será, por tanto, inoponible al vendedor, independientemente del momento en que haya sido puesta en su conocimiento.
Savons & Bougies se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, en cuyo caso las modificaciones se aplicarán a todos los pedidos realizados después de la modificación.
2 . PEDIDOS Y PRODUCTOS
Un pedido es la compra por parte de un cliente de uno o varios productos/servicios al vendedor a través del sitio de Internet https://sb-collection.com/, para ello, seleccione los productos que desee, introduzca sus datos de entrega y facturación, elija un método de entrega y una forma de pago y abone el importe correspondiente.
Cuando el comprador confirma su pedido haciendo clic en el botón "Confirmar pedido", declara que acepta íntegramente y sin reservas el pedido y las presentes CGC. En cuanto se haya registrado el pedido, se enviará un acuse de recibo detallado a la dirección de correo electrónico del cliente. Este acuse de recibo constituye la aceptación del pedido y valida la transacción.
Los productos ofrecidos en https://sb-collection.com/ cumplir la legislación francesa vigente y las normas aplicables en Francia.
No obstante, si un Producto es retirado de la venta por cualquier motivo por el Proveedor, IDHM retirará el Producto de la venta lo antes posible. En ningún caso esta acción dará derecho al Cliente a emprender acciones legales.
IDHM se esfuerza por presentar las características esenciales de sus productos con la mayor exactitud posible en las fichas de producto.
Sin embargo, la información que caracteriza los productos presentados puede ser incompleta o no corresponder a las expectativas del comprador/usuario. No obstante, el comprador/usuario puede enviar un correo electrónico a contact@savons-bougies.com solicitar información adicional sobre todos los productos presentados en el sitio antes de realizar una compra. La elección y la compra de un producto son responsabilidad exclusiva del comprador.
El vendedor no se hace responsable de los daños directos o indirectos derivados de un uso o almacenamiento inadecuados de los productos.
Las ofertas de Productos son válidas hasta fin de existencias. En caso de indisponibilidad del Producto, Savons & Bougies no podrá ser considerada responsable, ni podrá dar derecho al Cliente a reclamar daños y perjuicios. En caso de agotamiento de las existencias de un producto, Savons & Bougies se compromete a informar al comprador por correo electrónico de la indisponibilidad del producto y le ofrece un reembolso, un cambio por otro producto similar al mismo nivel de precio, o un descuento sobre la totalidad del catálogo, según los deseos del comprador.
Si el Cliente opta por un reembolso, IDHM se esforzará por reembolsar al Cliente en un plazo de 30 días a partir de la fecha en la que Savons & Bougies informó al Cliente de la no disponibilidad del producto.
IDHM se reserva el derecho de anular cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior o que se considere arriesgado o fraudulento.
3. PRECIO
Por lo tanto, los precios se indican en euros, excluidos los gastos de envío, los eventuales gastos de transformación y los gastos específicos de embalaje. Un formulario de pedido detallado acompañará la entrega de su paquete.
4.GASTOS DE ENVÍO
Puede consultar los gastos de envíoaquí
5. MÉTODO Y PLAZOS DE ENTREGA
La mercancía se envía una vez verificados los datos bancarios y recibido el pago. El plazo máximo de preparación es de 8 días laborables. Los plazos de entrega varían en función del destino. Por favor, prevea de 2 a 4 días laborables para las entregas dentro de Francia continental.
La entrega se realiza en la dirección indicada por el comprador en el momento de realizar el pedido. Es responsabilidad del comprador facilitar todos los datos necesarios para la correcta entrega del paquete. Los plazos de entrega se dan a título indicativo y corresponden a los plazos de tratamiento y de entrega indicados por el transportista para cada país en función del servicio elegido.
6. PAGO
Los productos solicitados son pagaderos en su totalidad al IDHM, desde la emisión de su orden de pedido en el sitio web, mediante uno de los siguientes métodos de pago:
mediante cheque, transferencia bancaria o pago seguro con tarjeta. Se acepta el pago en tres plazos para pedidos superiores a 300 euros sin IVA.
Los pedidos pagados con cheque sólo se tramitarán una vez recibido el pago. La disponibilidad y los plazos de envío se recalculan a partir de la fecha de recepción del pago. Su pedido se anulará si no se recibe el pago en un plazo de 15 días a partir de la realización del pedido.
7. TRANSPORTE Y RESPONSABILIDAD
Los riesgos correrán a cargo del cliente a partir de la fecha en que los productos solicitados abandonen las instalaciones del vendedor.
La mercancía viaja por su cuenta, riesgo y ventura. Por lo tanto, debe comprobar su paquete en el momento de la entrega y, en su caso, hacer las reservas oportunas en el albarán de entrega facilitado por el transportista, y en todos los casos notificarlo a IDHM por carta certificada en los tres días siguientes a la recepción del paquete.
8. DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO
Cualquier devolución de un producto, ya sea para la resolución amistosa de una reclamación o por cualquier otro motivo, debe ser objeto de un acuerdo formal entre el comprador y el vendedor. Si el producto ha sido recibido y cumple las condiciones de reembolso (producto completo, embalado y en perfecto estado para su reventa), el reembolso se efectuará en un plazo de 30 días, en la cuenta bancaria utilizada para el pago o mediante una nota de crédito válida en un futuro pedido tan pronto como se reciba el producto. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador.
Los paquetes enviados por savons & bougies y no recibidos por el comprador serán devueltos por el servicio.
9. RETENCIÓN DEL TÍTULO
SB Collection sigue siendo el propietario de la mercancía vendida hasta que el precio haya sido pagado en su totalidad.
Al conectarse al sitio de Internet creado por IDHM, que posee todos los derechos de propiedad intelectual relativos al mismo, el cliente se compromete a no copiar ni descargar la totalidad o parte de su contenido, salvo autorización previa y expresa de IDHM.
10. CONFIDENCIALIDAD
Respetamos el carácter estrictamente confidencial de la información que se nos envía al abrir una cuenta. Nos comprometemos a no vender, transmitir y/o divulgar esta información a nadie bajo ninguna circunstancia. La información personal se utiliza únicamente con fines comerciales y de gestión y para conocer y atender mejor a nuestros clientes.
La tienda online de jabones y velas ha sido registrada en la CNIL con el nº 1386965.
De conformidad con el artículo 34 de la Ley francesa de protección de datos (Cf. página web de la CNIL : www.cnil.fr), tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir los datos que le conciernen.
Si tiene alguna pregunta o duda, háganoslo saber.